企业客户关系管理系统解决方案

中小企业管理症状:
客户资源利用率低 客户满意率低 客户流失现象
销售缺乏控制 团队各自为阵 沟通效率低下
工作思路紊乱 采购和库存管理混乱
系统功能:
1、销售管理:
包括6部分创建资源库、原始资料收集、客户线索开发、客户跟踪、商机销售、订单管理。

2、售后管理
售后服务同样是销售管理中不可缺少的环节,也将是新一轮销售的开始,完善的售后服务管理通常会触发客户更多的重复购买。本模块提供客户反馈与服务处理的管理:记录客户的反馈、安排服务处理任务与记录处理的结果。

3、产品管理
产品包括产品、价目表和产品分类三个模块.

4、订单管理
订单管理包括产品订单、项目订单和订单统计三个模块.

5、合同管理
合同管理包括合同资料管理、 合同附件、处理进展、回款管理、 合同统计等

6、采购管理
采购包括进货单、供应商和供应商联系人三个模块.

7、库存管理
库存包括入库单、出库单、盘点、库存余额、和初始化库存5个模块.

8、费用管理
财务主要包括应收款、应付款和费用报销三个模块.